Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://era-ibis.ru (далее – «Сайт»). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), и регулирует взаимоотношения между Администрацией Сайта и пользователями Сайта (далее – «Пользователи») в части обработки их персональных данных.

Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с настоящей Политикой и предоставляет Администрации Сайта право на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном в ней. Если Пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта.

1. Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных Пользователей:

Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
- ФИО (фамилия, имя, отчество);
- Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
- Информация о состоянии здоровья, в том числе сведения о диагнозе, истории болезни, результатах обследований (предоставляется Пользователем в связи с оказанием услуг, связанных с лечением алкоголизма, и обрабатывается с его согласия);
- Другая информация, предоставленная Пользователем в ходе общения с Администрацией Сайта (например, при заполнении форм обратной связи, запросов на консультацию, оформлении заявок на услуги).
Информация, собираемая автоматически:
- IP-адрес;
- Тип браузера;
- Операционная система;
- Дата и время посещения Сайта;
- Страницы Сайта, просмотренные Пользователем;
- Информация о действиях Пользователя на Сайте (например, клики, просмотры, время пребывания на странице);
- Cookie-файлы (см. раздел 3 настоящей Политики).

Сбор и обработка персональных данных, связанных со здоровьем, осуществляется только в случае получения явного и осознанного согласия Пользователя, выраженного в письменной форме (в том числе, в форме документа, подписанного электронной подписью, или в форме заполнения соответствующей формы на Сайте с подтверждением согласия). Обработка таких данных осуществляется исключительно в целях, связанных с оказанием медицинских услуг, а именно: диагностика, лечение, мониторинг состояния здоровья, составление индивидуальных планов лечения и т.д.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

Оказание консультационных и информационных услуг, связанных с лечением алкоголизма;
Предоставление Пользователям информации о предлагаемых услугах и тарифах;
Обработка заявок на получение услуг, в том числе оформление договоров и выставление счетов;
Обеспечение связи с Пользователями, в том числе для ответов на вопросы, запросы и жалобы;
Улучшение качества предоставляемых услуг и Сайта;
Информирование Пользователей о новостях, акциях и специальных предложениях (только с согласия Пользователя);
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе Закона 152-ФЗ.

В случае обработки персональных данных, связанных со здоровьем, целью обработки является исключительно оказание медицинских услуг и обеспечение качественного лечения.

3. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для улучшения работы Сайта, анализа трафика и персонализации контента. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя при посещении Сайта. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы он не принимал Cookie-файлы, однако это может привести к некорректной работе Сайта.

Используемые типы Cookie-файлов:

Сессионные Cookie-файлы: хранятся на компьютере Пользователя только во время текущей сессии и автоматически удаляются после ее завершения.
Постоянные Cookie-файлы: хранятся на компьютере Пользователя в течение определенного периода времени, указанного в настройках Cookie-файла.
Первичные Cookie-файлы: устанавливаются Сайтом непосредственно на компьютер Пользователя.
Сторонние Cookie-файлы: устанавливаются сторонними сервисами (например, Google Analytics) на компьютер Пользователя.

4. Защита персональных данных

Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают в себя:

Использование современных технологий защиты информации;
Ограничение доступа к персональным данным сотрудников Администрации Сайта;
Регулярное резервное копирование данных;
Обеспечение физической безопасности серверов, на которых хранятся персональные данные.

В случае возникновения угрозы несанкционированного доступа к персональным данным, Администрация Сайта немедленно принимает меры для предотвращения и минимизации ущерба.

5. Раскрытие персональных данных

Администрация Сайта не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Раскрытие персональных данных может осуществляться в следующих случаях:

По требованию правоохранительных органов в рамках расследования преступлений;
В целях соблюдения требований законодательства;
В случае проведения реорганизации или продажи Сайта (в этом случае права и обязанности по обработке персональных данных переходят к правопреемнику);
В случае необходимости оказания медицинских услуг (с согласия Пользователя) – передача информации врачам, медицинским учреждениям и другим лицам, участвующим в процессе лечения.

6. Права Пользователей

Пользователи имеют право на:

Получение информации о своих персональных данных, которые обрабатываются Администрацией Сайта;
Требование о внесении изменений или дополнений в свои персональные данные;
Требование о удалении своих персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных законодательством);
Требование о прекращении обработки своих персональных данных;
Выражение своего несогласия на обработку своих персональных данных;
Получение разъяснений относительно обработки своих персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователям необходимо обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей Политики.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомляться с настоящей Политикой.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться к Оператору по адресу электронной почты: info@era-ibis.ru. Администрация Сайта обязуется рассмотреть обращения Пользователей в кратчайшие сроки и предоставить им необходимую информацию.

Дата публикации: 01.01.2024